Frakt med GLS: Paketombud: 10 € (gratis från 49 €)

Frakt med Post Nord: MyPack Collect: Gratis från 49 €
Frakt med Post Nord: Hemleverans: 7,95 €

Frakt med DHL Economy: (2-3 dagar) 15,95 €
Frakt med DHL Express: (nästa arbetsdag) 16,95 €

Hemleverans: 15,95 € (5,95 € från 49 €)

Beräknad leveranstid: 1-6 arbetsdagar

Det tar upp till 14 dagar att behandla en retur. Vi skickar ett mejl till dig när pengarna har återbetalats.

Returetiketten kostar 5,95 € och kommer att dras av från det belopp du får tillbaka.

Guide för returer:

1. Använd vår returportal på denna länk: Returportal

2. Lämna in paketet på din närmaste GLS-paketshop.

Vi drar av kostnaden för returen när vi återbetalar dina pengar.

ELLER... du kan
Skicka ditt paket till:
Pitaya
Stokagervej 29
8240 Risskov
Danmark

Du kan returnera en vara om:

1. Varorna är helt nya.

2. Det finns INGEN makeup, parfym, svett- eller röklukt, eller andra saker som minskar varans värde.

3. Kläderna måste returneras i originalförpackningen, med originaletiketter och prislappar.

4. Du har inte överskridit din 30-dagars returperiod.

Om du vill skicka en retur utan att använda vår returportal, vänligen notera att vi inte täcker kostnaden om paketet försvinner under transporten och vi kan inte spåra det utan ett kollinummer. Vi rekommenderar alltid att du får ett leveransbevis.

Ditt returemballage måste skickas direkt till vårt lageradress. Skicka inte till en paketbutik. Observera att vi inte accepterar returer till vår kontorsadress – endast till vår lageradress.

Ditt returemballage, som skickas utan oss, måste skickas till följande lageradress:

Pitaya
Stokagervej 29
8240 Risskov
Danmark

Om du har fått en defekt produkt, vänligen skicka oss ett e-postmeddelande om detta. Det måste göras senast 7 dagar efter att du mottagit varan. Vi behöver ditt ordernummer, en kort beskrivning och en bild på felet.

Alla klagomål måste skickas via e-post och inte per telefon – kontakta oss på kundeservice@pitaya.dk